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 Applicazione web per la gestione delle attività di pre e post vendita

 

GESTAT è un’applicazione web attraverso la quale gestire le attività aziendali di pre e post vendita.

L’applicazione è installata su un server esterno dedicato e protetto al fine dell’utilizzo condiviso della piattaforma da parte di tutti gli attori del sistema (addetti alla vendita, all’assistenza, al customer care, all’amministrazione) che possono inserire dati, consultare informazioni e produrre documenti da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo, in funzione della tipologia di utente e dell’attività svolta.

Il sistema è progettato, al fine di soddisfare le specifiche esigenze del cliente, in modalità aperta e personalizzabile, così da poter accogliere implementazioni customizzate di nuovi moduli e/o evoluzioni dei moduli esistenti.

I moduli costitutivi del sistema sono i seguenti:

  • Gestione utenti, con accesso riservato per livelli di autorizzazione

  • Gestione anagrafiche

  • Gestione pre vendita

    Elaborazione preventivi (con collegamento a modelli di documento e anagrafiche)

    Elaborazione ordini / contratti (con collegamento a modelli di documento e anagrafiche e invio richieste a fornitore)

    Gestione chiamate (con collegamento ad anagrafiche e planning appuntamenti)

    Gestione condivisa appuntamenti / planning (con collegamento a anagrafiche e condivisione info tra sede e agenti)

  • Gestione post vendita

    Fatturazione (anche elettronica con collegamento a ordini e anagrafiche)

    Gestione interventi (con collegamento a ordini e anagrafiche, emissione ticket, ordine ricambi)

    Gestione chiamate (con collegamento a anagrafiche e planning appuntamenti)

DESTINATARI:

Aziende

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